Innovation ohne eigene Abteilung – Sisi Zheng (#074)

Hier folgen:



In dieser Folge spricht Heike Löffler mit Sisi Zheng, Vice President Marketing bei DHL Express Germany, darüber, wie Innovation in einem Konzern ohne eigene Innovationsabteilung entsteht und was andere Unternehmen davon lernen können.

Im Gespräch geht es um das globale Verbesserungsprogramm First Choice und seinen Ansatz See it, sort it, fix it, nach dem jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter Ideen einbringen kann. An zwei konkreten Beispielen wird das greifbar: wie ein Kundenwunsch nach weniger Plastik bei hochwertigen Sendungen zu großen Sicherheitsstickern statt auffälligen Plastiktüten führte, und wie eine Beobachtung im Lager zu einem Test mit anschnallbaren Rollen für sperrige Pakete auf der letzten Meile wurde. Sisi erklärt, wie Pilotprojekte dezentral starten und bei Erfolg schrittweise von Deutschland über die EU bis weltweit skaliert werden. Zudem spricht sie über die Rolle der vier globalen DHL Innovationszentren, den Umgang mit Künstlicher Intelligenz im Tagesgeschäft und darüber, warum die Gründungskultur von DHL Express bis heute prägt, wie im Unternehmen mit neuen Ideen umgegangen wird.

Über den Gast

Sisi Zheng ist Vice President Marketing bei DHL Express Germany und Teil der deutschen Geschäftsführung. Vor ihrem Einstieg bei DHL Express vor knapp zwei Jahren war sie unter anderem in der Biotech-Pharma-Branche und bei der Deutschen Bahn als Head of Revenue Management and Passenger Marketing & Communication tätig sowie als Gründerin ihres eigenen Startups.

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Anne Schlösser

Anne Schlösser ist Partnerin bei hy und verantwortet die Business Unit Strategy & Innovation mit. Anne ist mehrfache Gründerin und war vor ihrem Einstieg bei hy Associate Partnerin im Venture-Building-Team von McKinsey, wo sie Start-ups in Energie, Pharma und Konsumgüterindustrie bis zum Launch und in der Skalierung begleitet hat. Vor McKinsey hat Anne zwei Unternehmen gegründet und geleitet – MEMORATIO, ein Data und AI Venture Builder sowie studiomem, eine Beratung für strategische Produktentwicklungen und Innovation und in diversen Industrien (Telco, MedTech, Konsumgüter, Energie, Software,...) über 40 digitale und physische Produkte von der Konzeption bis zum Launch begleitet. Anne begann ihre Karriere in den USA bei Eleven, einem Produktentwicklungsstudio in Boston, und hatte mehrere Positionen bei der Siemens-eigenen Produktdesign-Agentur Designafairs (heute Teil von Accenture) inne.

Heike Löffler

Heike ist Senior Vice President im Bereich Strategy & Innovation. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Vor ihrem Eintritt bei hy hat Heike in der Rolle des Chief Commercial Officers drei Corporate Ventures aufgebaut in den Branchen Energie, Mobilität und CleanTech. Dabei begleitete sie auch Akquisitionen zur Skalierung der Geschäftsaktivitäten inkl. der Post Merger Aktivitäten. Mit über zehn Jahren Erfahrung in der Unternehmensberatung – unter anderem bei Simon-Kucher und der Deutschen Bahn – bringt sie tiefgreifende Expertise in den Bereichen Unternehmenswachstum, Digitalisierung und Unternehmensstrategie mit.