Digitale Transformation im Fokus

Wir leben in einer sehr intensiven Zeit und in einer Phase der Transformation, die uns alle herausfordert und bestehende Muster und Prozesse in Unternehmen auf den Prüfstand stellt. Mir ist es hier ein ganz besonderes Anliegen, mich als Teil des gesamten CeramTec-Teams gemeinsam mit allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weiterzuentwickeln und voranzugehen, wenn es um zentrale Herausforderungen wie die Etablierung einer moderneren Art der Kommunikation und einer transparenteren Form des Zusammenarbeitens sowohl innerhalb unserer Organisation als auch mit unseren Kunden geht. Ganz in diesem Sinne haben wir mit Blick auf unsere interne Kommunikation mit einer nativen Mobile Business-App, dem CEO Video-Podcast oder virtuellen Betriebsversammlungen bereits vielversprechende Projekte auf den Weg bringen können. 

Bei alledem wird 2021 insbesondere im Fokus stehen mittels kluger Digitalisierung Prozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen, sodass wir die Service- und die Produktqualität für unsere Kunden nachhaltig steigern. Insbesondere unseren Sales-Bereich wollen wir vollständig digitalisieren, zum Beispiel was den Onboarding-Prozess neuer Kunden betrifft. Für die erfolgreiche Umsetzung dieser Digitalisierungsvorhaben sind jedoch aus meiner Sicht auf Ebene der gesamten Organisation drei Dinge entscheidend, die ich als Führungskraft täglich wirkungsvoll vorleben will: ein verantwortungsvolles Leadership-Verständnis, einen von gegenseitiger Wertschätzung geprägten Umgang sowie die Leidenschaft für CeramTec und die eigene Rolle im Unternehmen. 

Ein Gastbeitrag von Dr. Hadi Saleh, CEO CeramTec