Kategorie: Innovation and Ventures

  • Customer Profiling – Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich?

    04.04.2022 – Ein Beitrag von Kristopher Groß und Christian Geiss Warum auch B2B-Unternehmen ihre Kunden besser kennen sollten Kundenbewegungen online tracken, Leads generieren, nach jedem Kundenkontakt Feedbacks abfragen – all das kennen wir aus dem privaten Online-Shopping. Und im B2B-Geschäft? Vielerorts hieß es lange: Die Produkte…

  • Travel Restart – Ist die Reiseindustrie fit für die Zukunft?

    04.04.2022 – Ein Beitrag von Lennart Voss Die Hotel- und Reiseindustrie wurde von der Corona-Pandemie hart getroffen. Zwar erholt sich die Industrie langsam von den Einbußen der letzten Jahre  –  verstärkt durch „Revenge Travel“  –  dennoch gibt es nachhaltige Veränderungen im Konsumentenverhalten, die durch die Pandemie…

  • Berlin als Startup Hochburg: Ja, aber bitte erwachsen.

    Berlin ist unter den wichtigsten und größten Startup-Ökosystemen weltweit. In Berlin gibt es zwar weder das Frankfurter Bankenviertel, noch eine Automobillandschaft wie rund um Stuttgart. Dafür gibt es hier mehr als 4.000 Startups, finanziert mit über 3 Milliarden Euro Wagniskapital im Jahr 2020. Die Ursprünge gehen auf den Boom am…

  • B2B Kundenportale – Ein wichtiger Schritt zur Customer Excellence

    Traditionell war der Erfolg von B2B-Unternehmen getrieben durch die Wahl der richtigen Märkte, eine bessere Qualität der Produkte bzw. Dienstleistungen oder eine höhere Kosteneffizienz. Aufgrund des steigenden globalen Wettbewerbs müssen B2B-Unternehmen jedoch andere Ebenen der Differenzierung finden. Customer Excellence kann dabei eine mögliche Strategie sein, um eine Differenzierung…

  • Plattformen sind im B2B-Markt angekommen – Die Zeit für einen Umbruch ist jetzt

    Bisher kennen wir Plattformen vor allem aus dem Consumerbereich mit Global Playern wie Uber, Lieferando, Airbnb oder Marktplätzen wie Amazon und Ebay. Wenn wir von Plattformen sprechen, sollten wir uns aber davon lösen in diesen nur Medien zu sehen, die Anbieter und Käufer von Konsumentenprodukten und Services miteinander…